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懂得这4点,才叫成熟的职场人

发布:CoastZone柯忠 人气:57 次 时间:2018/12/21 10:00:10 关闭 打印
    大家都不是小菜鸟了,纵横职场江湖这么多年,相信也都总结出许多职场套路,比如“提高情商”,比如“远离小人”。但今天,小编决定和大家说点更高级的套路。

    将这点考点熟记默背,来年升职加薪的就是你。

    一、懂得任务布置的背后逻辑

    一般情况下,在拿到领导交代的任务时,大家一定第一反应是——赶紧执行。

    但是,在这之前,为了达到执行的最优效果,一定要问清:这个任务的目的是什么,是为了推进各个项目的进度,还是梳理本月各部门的业绩,这个任务是是领导单人看,还是给到整个部门汇报。

    当目的和受众不同时,任务内容的侧重点、梳理顺序、处置方法都将不同。

    任何人,只要有足够丰富的经验和经历,并且善于捕捉细节、勤于思考,都能够找到自己的创意方法。

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    无论是基层员工,还是高层管理者,具备逻辑思维的人,就具备了倍数化能力的基础。

    这一定是未来职场的核心竞争力。

    二、学会讲故事

    正如美国作家马娅·安杰卢常被引用的那句话:人们会忘记你说了什么,也会忘记你做了什么,但是却永远不会忘记,你让他们感受到了什么。

    作为HR,你有过这样的困扰么?

    每次想对领导解释一项事情,却总被认为是找借口,没人愿意了解你的苦衷。
    每次做报告,都被人嫌弃内容干瘪无趣,说了半天也没人记住一个要点。
    每次想分享经验进行团队合作,却被认为是在指手画脚,最后大家还是一错再错。

    当你与同事、领导相互协作时,所有的工作交流,都需要一种有效沟通。而这种有效沟通,都应该是讲故事。这是最拉近感情、最能有效说服对方的形式。

    不是直接“派发命令”,而是给对方一个宏观的描述,使其了解项目全貌,接着告诉对方即将要做一件达到什么目的的事情,为他搭建具体细节,告知目前项目现状。

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    “为了目标更快更好实现,我承担了80%的工作量,为这项工作完成了这些点的贡献,同时也需要你的支持,并不会耽误你太久时间,你有任何需要,我会立马提供支持,这份项目成果由我们共同享有。”

    三、养成跟踪闭环的习惯

    闭环,意味着循环。是指一项抛出去的任务,得到第一次反馈后,随即抛出第二项任务,等得到下一次反馈,随之抛出新的任务……一环套一环,环环相扣。对于闭环,除了有时间要求外,还需要准确。

    譬如在公司群里发出某项通知,你会在末尾补上一句“收到请回复”,然后在会议开始前几个小时,整理回复情况,对于没有回复的员工,另行私下通知,对于明确不能参会的员工,则整理名单向上汇报。

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    在知名的星巴克,这种闭环效应的成效更显著。譬如你点了一杯咖啡,服务员会额外给了你一张卡,说24小时后可以领取另一杯咖啡。

    第二天你没去,第三天你还没去,第四天星巴克员工给你加送了一张松饼券,并再次邀请你光临。于是你去了,得到了免费的咖啡和松饼。

    你出差了,在另一个城市,你走进一家星巴克。服务员说,这是您第三次光临星巴克连锁,请问有什么需要的?你被温暖了一下。

    于是你点了杯咖啡。服务员又说存在一个排行榜,本周喝咖啡数量最多的人可以得到大奖。这是您本周第二杯咖啡。数据是全国联网的。在接下来的一周里,你每天都去喝咖啡,你赢得了大奖。

    于是你在星巴克还获得了一枚勋章,你可以八折喝咖啡了。但是你必须每周至少喝一次,否则勋章作废。

    接下去,你有时候自己喝,有时候让同事拿着你的勋章去喝。同样的“套路”将会在同事身上重演。

    这就是企业对客户的闭环效应。企业在满足了客户的第一个需求以后,并没有停止,随即又埋下了客户产生第二个需求的诱果;在第二个需求被满足以后,又设计了第三个诱果;它们是循环设计的需求→满足→再需求→再满足→再……它们都在一个环里。

    四、建立行业观

    宏观上看,最先了解行业的全貌与现状,就能更快找准自己在其中的位置,上下游的资源都有哪些,之后认清自己的优势定位,找对能为自家公司提供支持的最优资源,从而达到合作共赢。

    微观来说,身处公司,每一次汇报调研材料的逻辑,也永远都是在行业框架下找切口,按照三段式逻辑去剖析问题,解决问题。

    而在对外的一些事务方面,政府资源支持、财政税收返还、人才引进政策、档案合同法务等很多小公司都忽略的方面,其实对一家公司运营至关重要。这就是所谓的行业观的重要性。

    而行业观的建立养成,能让你站在更开阔的视野,有更广阔的远见。

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